Solutions
Créer un espace client sur mesure
Donnez à vos clients un accès à leurs documents, demandes et informations dans un espace adapté à vos services et à votre organisation.
01Choisir les services accessibles au client
Consultation de documents, suivi de demandes et échanges avec votre équipe peuvent être regroupés dans un parcours. La première version doit se concentrer sur les actions réellement utiles.
02Définir précisément les droits
Les informations d’un client ne doivent pas être accessibles à un autre. Les rôles, les autorisations, les fichiers et les opérations sensibles sont des éléments centraux de la conception.
03Connecter l’espace à vos outils
Un espace client peut réutiliser des informations de facturation, de support ou de gestion. Les connexions possibles et leur fiabilité sont étudiées avant le développement.
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