Politique de Confidentialité – Findzy

Dernière mise à jour : 15/07/2025 à 19h23

Préambule

Chez Findzy, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont des priorités fondamentales.

Cette politique décrit en toute transparence les pratiques mises en place pour la collecte, l’utilisation, le stockage et la sécurisation de vos données personnelles dans le cadre de nos services accessibles via findzy.fr.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données :

Données fournies volontairement lors de l’inscription ou des commandes :

1. Nom et prénom
2. Adresse e-mail
3. Adresse postale (si applicable)
4. Numéro de téléphone

Données collectées automatiquement lors de l’utilisation de la plateforme :

1. Adresse IP
2. Type de navigateur et système d’exploitation
3. Pages consultées et temps de navigation
4. Identifiants techniques nécessaires à la sécurité et à la prévention anti-bot

Nous attachons une grande importance à l’intégrité de ces données, notamment en cas de procédure légale ou de contrôle.

2. Finalités de l’utilisation des données

Vos données sont traitées uniquement dans les cadres suivants :

1. Gestion des commandes et facturation
2. Connexion à votre espace client et sécurisation de votre compte
3. Analyse du trafic pour la protection anti-bot et contre la fraude
4. Support client et suivi des demandes
5. Personnalisation de votre expérience utilisateur sur notre site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

3. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles.

Findzy ne vend ni ne loue aucune information personnelle à des tiers.

Elles ne peuvent être partagées qu’avec :

1. Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale (ex. : enquête judiciaire)
2. Les prestataires internes de sécurité ou de traitement technique, dans le respect du RGPD et sous engagement de confidentialité

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.

Par exemple :

1. Données de facturation : jusqu’à 10 ans
2. Données de compte inactif : supprimées ou anonymisées après 12 mois sans activité, sauf obligation légale contraire

5. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par Findzy
2. Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligation légale contraire)
4. Droit d’opposition : refuser certains traitements dans un contexte défini
5. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre fournisseur

Pour exercer vos droits :

Accédez à notre support client : https://findzy.fr/message/support

Ou envoyez un e-mail à : morgan.paupiere@findzy.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :

1. Systèmes de protection anti-intrusion
2. Accès restreint et journalisé aux bases de données
3. Traitement des paiements via un prestataire conforme aux normes PCI-DSS
4. Surveillance et journalisation des connexions suspectes

Notre priorité est d’assurer une confidentialité, une intégrité et une disponibilité maximales de vos données.

7. Cookies et technologies similaires

Des cookies fonctionnels sont utilisés sur notre site dans les buts suivants :

1. Connexion à votre espace personnel
2. Maintien de la session utilisateur
3. Sécurisation des formulaires (anti-bot)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Aucune donnée issue des cookies n’est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.

8. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas de :

1. Changement de réglementation
2. Évolution technique de nos services
3. Révision de nos pratiques internes

Les modifications importantes seront annoncées sur votre espace client ou via notre canal public d’information : https://findzy.fr/message/global

Le délai de préavis peut varier de 4 à 15 jours maximum selon le type de modification.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles ou l’application de cette politique :

Support client : https://findzy.fr/message/support

E-mail direct : morgan.paupiere@findzy.fr

Téléphone : 04 81 16 12 13

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais